شروط وأحكام وكالة رفا للسفريات والسياحة

رحلة آمنة وممتعة تبدأ معنا!

نرحب بكم في وكالة رفا للسفريات والسياحة، ونفخر بتقديم خدماتنا لكم بأعلى جودة وأفضل معايير.

لضمان رحلة سلسة وآمنة، نرجو منكم قراءة شروطنا وأحكامنا بعناية:

1. الحجز والتأكيد:

• الحجز: لتأكيد حجزكم، يتوجب دفع مبلغ محدد مسبقًا.
• طرق الحجز:
  • موقعنا الإلكتروني
  • هاتفنا
  • زيارة مقر الوكالة
• التعديلات والإلغاء:
  • قبل 30 يومًا من تاريخ السفر:
    • لا توجد رسوم إضافية للتعديلات.
    • يُسترد مبلغ الحجز كاملاً في حال الإلغاء.
  • بعد 30 يومًا من تاريخ السفر:
    • تُطبق رسوم إلغاء وفقًا لسياسة إلغاء شركة الطيران أو الفندق.
  • لا نتحمل مسؤولية أي تكاليف أو خسائر ناتجة عن التعديلات أو الإلغاء المفاجئ للحجز.

2. المسؤولية:

• نلتزم بتقديم أفضل الخدمات والسعي لضمان رحلة ممتعة وآمنة.
• لا نتحمل مسؤولية أي إصابات أو خسائر أو أضرار قد تحدث أثناء الرحلة.
• ننصح بشدة بشراء تأمين سفر شامل لحماية نفسك من أي مخاطر محتملة.
• يتحمل المسافر مسؤولية سلامته وأمتعته الشخصية طوال فترة الرحلة.
• يجب على المسافر الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المحلية والدولية السارية في البلد المقصود.

3. التأمين:

• ننصح بشدة بشراء تأمين سفر شامل لحماية نفسك من أي مخاطر محتملة خلال السفر.
• تأكد من حصولك على تأمين سياحي يغطي احتياجاتك، بما في ذلك الإلغاء، والتأخير، والإصابات، والأمراض، وفقدان الأمتعة.
• يقع على عاتقك التأكد من توفر التغطية الكافية في التأمين السياحي.

4. برامج الرحلات:

• نقدم مجموعة متنوعة من برامج الرحلات لتناسب احتياجاتكم المختلفة.
• تحتفظ برامج الرحلات ببعض المرونة، وقد يتم تعديلها due to unforeseen circumstances.
• في حال إلغاء برنامج الرحلة، سنقوم بإبلاغكم بأسرع وقت ممكن وسنقدم لكم بدائل مناسبة.
• في حال تعديل برنامج الرحلة، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم مسبقًا وسنقدم لكم بدائل مناسبة.
• في حال كانت تكلفة البديل تزيد عن البرنامج الأصلي، يتحمل المسافر الفرق في التكلفة.

5. شروط أخرى:

• يجب على المسافر إبراز جواز سفره ساري المفعول عند الحجز وعند السفر.
• يجب على المسافر الحصول على تأشيرة الدخول اللازمة للمדינה المقصودة (إن لزم الأمر).
• يجب على المسافر مراجعة شروط وأحكام شركات الطيران والفنادق قبل السفر.
• يجب على المسافر احترام عادات وتقاليد البلد المقصود.
• يجب على المسافر اتباع تعليمات مرشد الرحلة.

نأمل منكم قراءة شروطنا وأحكامنا بعناية قبل تأكيد حجزكم.

لأي استفسار أو مساعدة، لا تترددوا في التواصل معنا.

مع خالص الشكر والتقدير،

وكالة رفا للسفريات والسياحة